Вопросы

Если у Вас останутся вопросы по проживанию, в любое время Вы можете задать их нашему менеджеру по телефону +7 923 330 32 00 или перейдите в чатWhatsApp

Менеджер ответит на все интересующие Вас вопросы.

Вопрос: Каким способом можно оплатить проживание?

Ответ: Гость может оплатить проживание несколькими способами. Наличными, переводом на счёт компании или онлайн оплата

Вопрос: Что такое расчетный час?

Ответ: Расчетный час — установленное время для заезда и выезда гостей. Согласно договору в нашей компании, расчетный час наступает в 12:00 по Красноярскому времени. Таким образом, оплаченные сутки проживания начинаются в 14:00 и заканчиваются в 12:00 следующего дня.

Вопрос: Зачем нужен залог?

Ответ: Залог за имущество, он остается у компании только на момент вашего проживания. Во время выезде залог возвращается гостю в удобной для него форме после принятия квартиры.

Вопрос: За что могут не вернуть залог?

Ответ: Самое популярное, это курение. В жилом помещении курить нельзя, поэтому постарайтесь заранее подобрать себе квартиру с балконом. Так же битье посуды, порча техники. Каждый из пунктов прописан в договоре.

Вопрос: Где взять ключи после бронирования?

Ответ: В день заселения вам позвонит менеджер по заселению, с ней вы согласуете точное время вашего приезда, к этому времени она вас будет ожидать в квартире. После вашего просмотра квартиры вы оплачиваете стоимость аренды и залог, подписываете договор.